提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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（1）客栈很有文化内涵，特别是进门处的东巴文化墙； （2）客栈很安静，离四方街也不远； （3）房间非常大，家具全是实木的，其他设施也很好； （4）客栈的咖啡厅服务好、消费很便宜； （5）最重要的是阿包掌柜对人非常好，为游客考虑得很周到（洗衣机居然免费、可以晾衣服，还可以搭伙吃饭），绝对是你在丽江的真正朋友。
会员1050：好评
岁月静好客栈的名字吸引了我，带着美丽的心情入住了客栈，客栈的小院布局别致、小资，一下子深深吸引了我，房间木质的家具非常厚重，洗漱用品齐全，24小时热水，还为客人提供了高档次的浴袍。资历深厚的老板热情好客，年轻的店长帅气阳光，特别是梅子的暖心服务让我们成为朋友，小狗狗多多温顺可爱，夜幕降临，岁月静好还有自己的小酒吧，你可以邀三五好友在这里喝酒聊天，度过美好的夜晚。还有客栈就在古城门口，一早一晚可以免去古城保护费 很划算的。总之，住在岁月静好是我这次旅行感觉最温馨的一站，有来丽江玩的朋友请你不要犹豫的选择这家客栈吧，看图说话吧??
会员2585：好评
客栈环境和地理位置都非常不错，公共区域布置很漂亮，房间格局也很好，是我在丽江住的最漂亮的一家店，老板非常豪爽，老板娘非常热情，客栈的狗狗非常乖。下次来还住这里，强烈推荐！！！