根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
推荐您来:好评
(1)客栈很有文化内涵,特别是进门处的东巴文化墙; (2)客栈很安静,离四方街也不远; (3)房间非常大,家具全是实木的,其他设施也很好; (4)客栈的咖啡厅服务好、消费很便宜; (5)最重要的是阿包掌柜对人非常好,为游客考虑得很周到(洗衣机居然免费、可以晾衣服,还可以搭伙吃饭),绝对是你在丽江的真正朋友。
会员1050:好评
岁月静好客栈的名字吸引了我,带着美丽的心情入住了客栈,客栈的小院布局别致、小资,一下子深深吸引了我,房间木质的家具非常厚重,洗漱用品齐全,24小时热水,还为客人提供了高档次的浴袍。资历深厚的老板热情好客,年轻的店长帅气阳光,特别是梅子的暖心服务让我们成为朋友,小狗狗多多温顺可爱,夜幕降临,岁月静好还有自己的小酒吧,你可以邀三五好友在这里喝酒聊天,度过美好的夜晚。还有客栈就在古城门口,一早一晚可以免去古城保护费 很划算的。总之,住在岁月静好是我这次旅行感觉最温馨的一站,有来丽江玩的朋友请你不要犹豫的选择这家客栈吧,看图说话吧??
会员2585:好评
客栈环境和地理位置都非常不错,公共区域布置很漂亮,房间格局也很好,是我在丽江住的最漂亮的一家店,老板非常豪爽,老板娘非常热情,客栈的狗狗非常乖。下次来还住这里,强烈推荐!!!